Términos del servicio
Términos y Condiciones de Compra
Las presentes condiciones generales regulan la relación comercial entre XL LIVING HOME
2023, S.L. (en adelante, "XL RELAX") y los usuarios que realizan compras a través de
xlrelax.com o en nuestras tiendas físicas.
1. Identificación del vendedor
- Denominación social: XL LIVING HOME 2023, S.L.
- CIF: B21956107
- Domicilio: Gran Via de les Corts Catalanes, 613 1º, 08007 Barcelona
- Email: oriol@xlrelax.com
2. Productos
XL RELAX comercializa sofás, chaise longues, colchones, canapés y productos de
descanso y mobiliario relacionados. Las imágenes de los productos son orientativas;
pueden existir variaciones de color debido a la configuración de la pantalla del
usuario.
Muchos de nuestros productos son fabricados a medida según las especificaciones del
cliente (elección de tela, medida y configuración). En estos casos, el producto se
fabrica expresamente para el cliente.
3. Precios
Todos los precios indicados en el sitio web incluyen IVA. XL RELAX se reserva el
derecho de modificar los precios en cualquier momento, si bien los cambios no
afectarán a los pedidos ya confirmados.
4. Proceso de compra
1. Seleccione los productos y añádalos al carrito.
2. Introduzca sus datos de envío y facturación.
3. Seleccione el método de pago.
4. Revise y confirme el pedido.
5. Recibirá un email de confirmación con los detalles del pedido.
El contrato de compraventa se formaliza en el momento en que XL RELAX le envía la
confirmación del pedido.
5. Métodos de pago
- Tarjeta de crédito o débito (Visa, Mastercard): pago seguro a través de la pasarela
de pago de Shopify.
- Efectivo en tienda: para compras realizadas en nuestras tiendas físicas.
6. Envío y entrega
Consulte nuestra Política de Envío para información detallada sobre plazos, costes y
zonas de cobertura.
7. Devoluciones
Consulte nuestra Política de Devoluciones para información detallada sobre plazos y
condiciones.
8. Garantía
Todos nuestros productos están cubiertos por la garantía legal de 3 años para
productos nuevos, conforme al Real Decreto-ley 7/2021. Esta garantía cubre los
defectos de conformidad que se manifiesten en el producto.
Para ejercer la garantía, contacte con nosotros en oriol@xlrelax.com o en cualquiera
de nuestras tiendas, aportando el justificante de compra.
9. Reclamaciones
Para cualquier reclamación, puede contactarnos en:
- Email: oriol@xlrelax.com
- Teléfono Martorell: 614 35 62 84
- Teléfono Sabadell: 604 91 03 52
También puede recurrir a la plataforma europea de resolución de litigios en línea:
https://ec.europa.eu/consumers/odr
10. Legislación aplicable
Estas condiciones se rigen por la legislación española, en particular por la Ley
7/1998 sobre Condiciones Generales de la Contratación, el Real Decreto Legislativo
1/2007 de Defensa de los Consumidores, y la Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de
la Información.
Última actualización: febrero de 2026.